随着生活质量的提高,人们对家庭环境和家庭安全的重视也越来越重要,于是智能指纹锁行业开始蓬勃发展,大多数智能指纹锁企业在销售的过程中了解到,用户接触新事物的同时,顾虑也比较明显,尤其是用户对智能门锁安全属性的依赖,依然是阻碍智能门锁普及的最大痛点;同时,在安装过程中存在工程师技术不够过硬、服务意识差等问题,不仅造成用户体验不好,甚至有操作不当而引起人伤事故和财产损失的风险存在。
▲皇家金盾HOJOJODO产品展示
此外,售后过程中,除了门锁由于质量或者安装不当等原因导致的维修外,门锁延保仍是用户最后关注的问题之一。就目前来看,一般的智能门锁的质保期为1年,只有少部分智能锁的质保期为3年或以上。但是门锁的使用寿命远超保质期,而延长保修意味着企业要承担更高的成本。不仅仅如此,在质保期内,对于门锁的返修、上门服务以及零配件的供应链都是一个既繁冗而又耗费精力的难题。
▲皇家金盾HOJOJODO中国人保
在这方面皇家金盾智能锁打破以往模式,我们给每一把锁都投了保险,并且保额为1000万,包括产品险和家财险,如果客户因为我们的锁导致家庭财产受到损失可得到相应的赔偿,就算是小偷通过窗户等不法手段入室盗窃造成损失的也能得到赔偿。我们的产品责任险对于在客户销售范围内所造成的产品损失,由保险合同相应的承担责任进行赔偿。这样大额度的保险赔偿给予客户和消费者最大的利益保障,我相信智能指纹锁行业会在不久的未来真正改变人们的生活!
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此外,售后过程中,除了门锁由于质量或者安装不当等原因导致的维修外,门锁延保仍是用户最后关注的问题之一。就目前来看,一般的智能门锁的质保期为1年,只有少部分智能锁的质保期为3年或以上。但是门锁的使用寿命远超保质期,而延长保修意味着企业要承担更高的成本。不仅仅如此,在质保期内,对于门锁的返修、上门服务以及零配件的供应链都是一个既繁冗而又耗费精力的难题。
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